基层社会治理解决方案
以系统工程理论为指导，将基层治理、矛盾化解、城市运行、政务服务等领域的业务标准与专家方法论内化于治理类智能体，为各级党政单位提供全方位数智赋能。
方案概述
社会治理是典型的开放复杂巨系统。码全科技以系统工程理论为核心指导，运用从定性到定量的综合集成方法构建社会治理系统工程体系。我们将基层治理、矛盾化解、城市运行、政务服务等领域的业务标准、处置经验与专家方法论深度内化到治理类智能体中，实现专业治理能力的轻量化下沉与规模化复用，推动治理体系从分散化向体系化、从经验驱动向智能驱动升级。
服务对象
社工部、政法委、城运中心、数据资源管理局、公安、交警、法院、镇街等各级党政单位。
核心场景方案
1. “一站式”矛盾纠纷多元化解
整合调解资源与处置流程，实现矛盾纠纷统一受理、智能分拨、协同化解与全程跟踪，曾打造全国首个社会治理矛调在线联合方案。
2. 基层智治综合应用
面向镇街与社区的基层治理数字化底座，打通网格、事件、人员、场所要素，实现基层事务一屏统览、一体协同。
3. 一网统管
依托数字孪生与智能算法，实现城市运行状态实时感知、全局分析与智能预警，支撑城市运行“一网统管”。
4. 社工部数智化平台
面向社会工作部的业务协同平台，覆盖社会工作服务对象管理、志愿服务、基层治理资源统筹等场景。
5. 政务服务视频导办
以视频交互与 AI 问答辅助群众办事，降低窗口压力，提升政务服务体验。
6. 警网协同
打通警务与网格治理体系，实现警格网格事件联动、信息互通与协同处置。
7. 市场化商事解纷
面向商事纠纷的专业化调解与化解平台，支持多方在线协同解纷。
8. 司法救助“一件事”
重构司法救助申请与审批流程，实现“一件事”集成办理。
9. 流动人口与出租房管理
以数据驱动的流口与出租房动态管理，支撑基层平安建设。
10. 网络空间综合治理
面向网络内容与社会面的综合治理支撑平台。
11. 交警情指勤督
面向公安交警的情报、指挥、勤务、督导一体化平台。
能力支撑
统一数据资源体系，打通跨部门、跨层级、跨领域数据壁垒；数字孪生＋智能算法＋场景化 AI Agent 实现实时感知、全局分析、智能预警；人机结合的综合集成研讨体系，推动管理架构、业务流程、服务模式与决策机制重塑。
代表案例
- 全国首个社会治理矛调在线联合方案
- 健康码早期实践“余杭绿码”（详见案例中心专题）
- 北京“回天大脑”超大型社区治理